株式会社アクトワンヤマイチ　採用サイト

電話対応のアルバイト経験を活かすことができて、今後需要が伸びそうなリース事業の企業を探していたところ、当社に出会いました。

入社して驚いたのは「業務職」の仕事内容が多岐にわたっていたことです。電話対応はもちろん、見積書の作成、受注入力、伝票発行、機材の手配などを主に行っています。お客さまとは顔の見えない電話でのやり取りが多いため、常にお客さまの立場に立って考え、最適なご提案ができるように努めています。例えば、電話をする際は少し声のトーンを上げるようにしており、お客さまのお問い合わせに対してはすぐに在庫状況の確認や運送便手配などを行い、必要な情報を先回りして考え、お伝えするようにしています。そのため、お客さまから「ありがとう」や「岡野さんに頼みたい」と言っていただけることにとてもやりがいを感じます。

また、現在は後輩を指導する立場でもあり、同じように相手の立場に立って丁寧に教えることを心掛け、一人ひとりのペースに合わせて指導しています。ただ教えるだけでなく、どのように見られているかを意識し振る舞うようにしています。
今後は、後輩の育成に力を入れつつ、私自身もステップアップしていきたいと思います。

小さい頃からフォークリフトに乗る父の姿に憧れ、私も同じ仕事に就きたいと考えていました。入社前に機材センターを見学したことで実際に働く姿をイメージすることができ、ここで働きたいと思いました。

私の主な仕事は、レンタル用機材の「状態検収」をすることです。返却されてきた機材の破損個所が無いか、どこが汚れているかチェックをして洗浄や修理、部品交換などを行います。真夏や雨の日も屋外で作業するため大変に感じることもありますが、作業が円滑に進んだ時などにお客さまから直接お礼を言われると、この仕事をやっていて良かったと感じます。

私自身、上司に自分の性格を理解いただいた上で指導してもらった経験から「自分もあんなふうになりたい」と強く思い、「入社から3年でチーフになること」を目標にしてきました。何とかチーフになることができ、今では後輩を指導する立場になりましたが、私がしてもらったように後輩にも同じように接しています。人材育成は簡単ではない分、必ず後輩が理解をしているか確認しながら進めています。こうした指導も全て「お客さまに安全な機材をお届けするため」の重要な仕事です。

私はこの機材管理職という仕事が大好きです。今後もこの仕事で経験を積んでキャリアを重ねたいと考えています。